ご注文方法

1. 商品の選択

ご希望の商品を選んで数量を入力してください。数量に問題がなければ【カートに追加する】を押してください。

2. お買い物内容を確認する（お買い物カート画面）

お買い物カートでは、商品・数量・合計金額をご確認いただけます。

このままお買い物を続ける場合は【買い物を続ける】を押してください。

配送日時のご希望がある場合は選択してください。

ご購入手続きに進む場合は【購入手続きへ進む】を押してください。

3. お客様情報の入力

お客様情報をご記入ください。

※マークが付いている項目は必須項目です。

4. 発送・支払方法の選択

①お客様情報で入力した住所もしくは別の住所にお届けできます。

②お支払い方法を選択する。クレジットカード払い（一括）・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）・Apple Pay・GooglePayから選べます。

③入力内容を確認し【次へ】をおしてください。

5. ご注文内容の確認

選択した商品の種類・数量・お届け先・決済方法にお間違いなければ【ご注文完了】をおしてください。

6. ご購入の確認メール

【ご注文完了】を押すと同時に、自動返信メールが届きます。

届かない場合は迷惑メールフォルダや入力ミスが考えられます。

しばらく経ってもメールが届かない場合は

024-951-9034

または

info@kimchi-no-moto.jp

までご連絡ください。

7. お届けについて

ご注文確認後、順次発送いたします。

8. 領収書について

◆クレジットカード払いの場合

ご注文時の備考欄に領収書希望の旨をご記載お願いいたします。商品と一緒に同梱させていただきます。クレジットカード決済の場合には、金銭または有価証券の受領事実がありませんので、表題が「領収書」となっていても、印紙税法基本通達第17号の1文書には該当しません。したがって、納品書（兼領収書）を発行を希望される場合、当社にご利用明細書をお送りいただく必要はございません。 また5万円を超えていても収入印紙は貼付されません。 作成日・決済日ともに日付の変更はいたしかねます。 別のショッピングカートの商品とまとめての発行、またショッピングカート内の商品ごとの発行はいたしかねます。ショッピングカート単位での発行となりますので、あらかじめご了承ください。

◆NP後払いの場合

株式会社ネットプロテクションズでは領収書の発行を承っておりません。予めご了承くださいませ。
ご購入者様がお支払いいただいた際の「払込受領書」もしくは「払込票兼受領証」をご利用ください。
上記領収書は税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。そのままご使用いただいても特に問題ございませんが、お客様のご都合により当社発行の領収書が必要な場合は、お手持ちの領収書と引き換えに発行させて頂きます

【当社にて領収書を発行させていただく際に必要なもの】

・お手持ちの領収書（払込受領書）
・当社発行の領収書に記載させていただく宛名と但し書きのご指示
・当社発行領収書の郵送先のご指示

【お送りいただく住所】
株式会社ファーチェフーズ
〒963-0205
福島県郡山市堤１丁目161
TEL 024-951-9034

【注意点】
いかなる理由がございましても元の領収書が無い場合の再発行はいたしかねます。 当社にて発行させていただく際の領収書の日付は、お支払いいただいた日となります。それ以外の日付での発行はいたしかねます。 別のショッピングカートの商品とまとめての発行、またショッピングカート内の商品ごとの発行はいたしかねます。ショッピングカート単位での発行となりますので、あらかじめご了承ください。 発行後の当社領収書は普通郵便による発送となります。 収入印紙は当社にて負担いたします。

お支払いについて

■ クレジットカードでのお支払い（一括払い）

ご利用可能なカード：VISA / Master / JCB / AMEX / Diners / Discover


当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態によっては、他の決済手段に変更していただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

■ NP後払い


●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：330円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細は下記URLからご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

送料・配送について

ヤマト運輸もしくは佐川急便にて発送いたします。カレンダー赤字の日は、発送業務はお休みさせていただきます。


【発送のタイミング】

注文日の翌日～4日以内（土日祝日を除く）を目安にお届けさせていただきます。 お届け日が決定次第、メールにてご連絡させていただきます。

●お届け日及び時間の指定ができます
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

●返品について

お客様のご都合による商品発送後のキャンセルや返品は基本的にお受けすることができません。予めご了承ください。
お送りした商品に不備があった場合は新しい商品と交換いたします。

●交換について

手作りの味とぬくもりをお届けするために、包装から発送まで全て手作業で行っております。 万が一、お送りした商品に不備、問題がございましたら、電話またはメールにてご連絡をください。 至急新しい商品と交換させていただきます。（送料当社負担）
＜連絡先＞
電話：024-951-9034
メール：info@kimchi-no-moto.jp

●送料について

当社の商品を税込5,000円以上、ご注文・お買い上げの方は送料無料となります。
要冷蔵商品は、クール便にてお送りいたします。（クール便代別途+330円）

※税込表記です。

お客様へのお願い

いたずら注文・なりすまし注文等への対応について



昨今、架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に使用した「いたずら注文」や、他人になりすました「なりすまし注文」、自己都合による「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が多発しております。
こうした行為は当店のみならず、第三者様に大変なご迷惑を与えてしまう場合もございます。
このような悪質な注文を防止するために、当店ではやむをえず以下の対策をとらせていただくこととなりました。
皆様には大変お手数をお掛けいたしますが、ご理解ご協力いただきますように宜しくお願い申し上げます。

〇当店の対策
1．被害を未然に防ぐため、ご注文いただいたメールアドレスに連絡が取れない場合や、電話でのご連絡が取れない場合は、ご注文取引のキャンセルをさせていただく場合がございます。
2．過去のお引き取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。